Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta es JAIME LLERENA GOBEA, persona natural, que opera bajo el nombre comercial STAR GROWTH PARTNERS, identificado(a) con RUC 10461896753, con domicilio y dirección de notificaciones en Av. Domingo Orué 520, Surquillo, Lima, Perú, teléfono 977733871, en adelante «COTIZO», «nosotros» o «el operador». Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS.

Canal para consultas y para ejercer tus derechos: jaime.llerena.gobea@gmail.com. Sitio: [COMPLETAR: sitio web].

Hay dos clases de datos, con papeles distintos:

• Datos de tu cuenta y de tu negocio (tu correo, el nombre del negocio, etc.): somos Titulares del banco de datos y responsables de su tratamiento.
• Datos de tus clientes que tú escribes en la app (nombre, teléfono) y el contenido de tus cotizaciones: tú decides para qué se usan, y nosotros los tratamos como Encargados, solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Más abajo explicamos qué te corresponde hacer.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política, convicciones, datos biométricos, etc.) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no escribirlos en la app.

• Crear tu cuenta, autenticarte y mantener tu sesión.
• Armar, guardar y compartir tus cotizaciones y documentos con tu marca.
• Mostrarte tu panel: lo cotizado, lo que te deben y a quién dar seguimiento.
• Gestionar tu plan, cobros, garantías y devoluciones a través de Hotmart.
• Enviarte correos de servicio (acceso, avisos de cuenta, cambios en estos documentos).
• Atender tus solicitudes de soporte y de ejercicio de derechos.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el servicio con datos técnicos y agregados, sin identificarte.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad de terceros y no los vendemos.

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que das al marcar la casilla «Autorizo el tratamiento de mis datos personales» al registrarte. Es una casilla separada de la de Términos y Condiciones, y guardamos la fecha y la versión aceptada. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al canal indicado; si lo revocas y no existe una obligación legal o contractual de conservar los datos, cerraremos tu cuenta y los suprimiremos.

Las finalidades de la sección 4 son las únicas para las que usamos tus datos; si queremos usarlos para otra, te pediremos un nuevo consentimiento.

Para que el servicio funcione compartimos datos, solo en lo necesario, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos que les exigen confidencialidad y medidas de seguridad. Algunos pueden tratar datos fuera del Perú: en ese caso hacemos la transferencia internacional solo hacia destinos o proveedores que ofrezcan niveles de protección adecuados, con los contratos que exige la ley.

[COMPLETAR: proveedores que usa tu versión (activa los encargados en lib/legal.ts)]

• Dictado por voz: si usas el dictado, el reconocimiento de voz lo hace el navegador de tu dispositivo; en algunos navegadores el audio se envía a un servicio remoto del propio navegador, bajo su política. Nosotros no recibimos el audio.
• Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
• Cambio de titularidad: si el negocio se transfiere, tus datos pasarán al nuevo titular con las mismas garantías y te avisaremos.

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y en qué condiciones, sin costo.
• Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando hayas revocado tu consentimiento, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando exista un motivo legítimo.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Ser informado sobre el tratamiento que hacemos de tus datos.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se conocen como derechos ARCO.

Escribe a jaime.llerena.gobea@gmail.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta, qué derecho quieres ejercer y, si es el caso, los documentos que lo respalden. También puedes hacerlo directamente en la app: en Negocio → Mis datos puedes descargar toda tu información y borrarla.

• Acceso: respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud.
• Rectificación, cancelación y oposición: respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que recibimos tu solicitud completa. Si falta información, te lo indicaremos para que la completes.
• Si necesitamos más tiempo, te informaremos el motivo dentro del plazo y el plazo adicional que permita el reglamento.
• La supresión no procede cuando exista una obligación legal o contractual de conservar los datos (por ejemplo, registros de pagos).

El ejercicio de tus derechos es gratuito.

Cuando registras a un cliente (nombre, teléfono), eres tú quien decide para qué lo haces. Como responsable de esos datos te corresponde:

• Tener su consentimiento o una base legal para tratar sus datos, e informarle para qué los usas (cotizarle y hacer seguimiento).
• Usar esos datos solo para el trabajo cotizado y no compartirlos con terceros sin su permiso.
• Atender a tu cliente si pide ver, corregir o borrar sus datos. Nosotros te damos las herramientas (editar y borrar clientes) y te ayudaremos si nos lo pides.
• No cargar datos sensibles ni de menores de edad.

Tu seguimiento por WhatsApp lo envías tú desde tu propia cuenta de WhatsApp; COTIZO solo prepara el texto y abre el enlace.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables, como conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en un plazo máximo de 48 horas desde que tomamos conocimiento, y a los titulares afectados, en un lenguaje claro, cuando corresponda.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los borramos en un máximo de 30 días, salvo los que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, registros de pagos) y por el tiempo que esa obligación exija.

También usamos almacenamiento local en tu navegador; mira la política de cookies y almacenamiento.

COTIZO está dirigido a personas mayores de 18 años que ejercen un oficio o negocio. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos y borraremos sus datos.

Si cambiamos esta política de forma sustancial te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que aplique, y, si cambian las finalidades, pediremos de nuevo tu consentimiento. La versión vigente y su fecha aparecen al inicio.

La autoridad de protección de datos personales en el Perú es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) (https://www.gob.pe/institucion/minjus). Puedes acudir a ella si consideras que tus derechos no fueron atendidos, después de haber agotado el trámite con nosotros.